Vacature
Medewerker Reserveringen
Locatie: Htel Serviced Apartments Amstelveen – Greater Amsterdam area | 32-40 uur | junior/medior functie
Niet elke reservering is zomaar een boeking.
Het is een eerste indruk.
Van een verblijf.
Van een merk.
Van ons.
En jij zorgt dat die indruk klopt, nog voordat de gast binnen is.
Jouw rol
Als Medewerker Reserveringen bij Htel Serviced Apartments ben jij de schakel tussen aanvraag en ervaring. Je zorgt dat alles achter de schermen klopt, zodat het voor de gast vanzelfsprekend voelt. Je werkt nauw samen met Sales en Guest Service Agents en bewaakt het overzicht in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is.
Wat je gaat doen?
- - Verwerken van inkomende reserveringsaanvragen (individueel en groepen) Adviseren van gasten en partners over beschikbaarheid, mogelijkheden en voorwaarden
- - Opstellen en opvolgen van offertes
- - Signaleren en benutten van upsell- en upgradekansen
- - Bewaken van opties en proactief opvolgen van aanvragen
- - Verwerken van wijzigingen, annuleringen en overboekingen
- - Zorgen voor een foutloze en volledige boekingsadministratie
- - Opstellen van rapportages en overzichten (bezetting, omzet, beschikbaarheid)
- - Afstemmen met Sales en operatie voor een soepele overdracht
- - Werken binnen prijs- en reserveringsrichtlijnen
Wie jij bent
Je combineert structuur met servicegerichtheid. Je:
- Denkt in oplossingen en houdt overzicht, ook als het druk is
- Werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail Schakelt snel tussen systemen, aanvragen en prioriteiten
- Bent gastgericht en communiceert helder en professioneel
- Herkent commerciële kansen en speelt hier slim op in
- Werkt zelfstandig, maar zoekt actief de samenwerking op
- Je werkt gestructureerd.
- Maar denkt flexibel.
Wat je bij ons vindt
- Een organisatie waar ondernemerschap de standaard is
- Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is in een internationaal team
- Ruimte om initiatief te nemen en processen te verbeteren Een team waarin samenwerking, verantwoordelijkheid én plezier centraal staan
- Veel teamactiviteiten zoals de jaarlijkse regatta op Landgoed Elswout, het kerstdiner, een teamreis naar Parijs (september!) en samen dansen op Awakenings
- Marktconform salaris (functiegroep 5 volgens KHN)
Je werkt nauw samen met collega’s van Sales en Guest Service en rapporteert aan een vakinhoudelijk leidinggevende. Je thuisbasis is Htel Serviced Apartments in Amstelveen.
Stuur je CV en motivatie naar:
Vito Monaco
Hotelmanager | Htel Serviced Apartments
careers@highlighthotelgroup.com
Over Htel Serviced Apartments
Htel Serviced Apartments biedt het comfort een volledig gemeubileerd appartement met de service van een hotel, speciaal gericht op internationale gasten en expats die voor een langere periode in de regio Amsterdam verblijven. Dankzij de centrale ligging tussen Amsterdam, Schiphol en de Zuidas is Htel een ideale uitvalsbasis voor werk en verblijf. In een internationale en dynamische omgeving zorgen wij voor rust, flexibiliteit en een plek waar gasten zich snel thuis voelen, of ze nu enkele weken of meerdere maanden bij ons verblijven.
Over Hightlight Hotel Group
Highlight Hotel Group is een ambitieuze hospitalityorganisatie met meerdere unieke labels, waaronder Htel Serviced Apartments in Amstelveen, Beachhouse Hotel in Zandvoort, SugarFactory in Halfweg en het toekomstige Palazzo Haarlem, het eerste 5-sterrenhotel van Haarlem.
Jouw rol
Als Medewerker Reserveringen bij Htel Serviced Apartments ben jij de schakel tussen aanvraag en ervaring. Je zorgt dat alles achter de schermen klopt, zodat het voor de gast vanzelfsprekend voelt. Je werkt nauw samen met Sales en Guest Service Agents en bewaakt het overzicht in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is.